주문 및 배송 절차

- 저희 시티보이는 해외 브랜드의 중국 제작 상품에 대한 정보를 제공하고 소비자의 청약을 받아 해당 상품을 구입하여 소비자에게 배송하는 해외직구대행 서비스 업체입니다.

- 상품의 가격은 부대비용[해외 현지 비용(현지 세금, 현지 배송료) + 항공 운송료 + 수입 세금(관, 부가세 등) + 국내 배송비 + 구매 대행 수수료]이 포함된 가격입니다.

- 주문과 동시에 현지 재고 유무 확인을 한 뒤 진행하며 재고가 없을 시 주문이 취소될 수 있습니다.

- 주문의 진행 과정은 [주문 접수 - 현지 재고 확인 및 주문 → 구매처 발송 → 배대지 입고 → 제품 검수 → 검수 내용 구매자 확인 → 배대지 출고 → 통관 → 국내 배송 → 제품 수령] 으로 진행되며 배대지 입고까지 평균 2~3영업일, 검수 및 확인은 1~2영업일, 출고 및 수령까지 3~4영업일, 총 6~9영업일 정도 소요됩니다.

- 배대지 출고 전까지 취소가 가능하며 구매처 발송 후 단순 변심 취소는 반품 비용(1만원)이 청구됩니다. 배대지 출고 이후 취소는 불가하며 교환/반품 과정을 거쳐야 합니다.

- 개인통관 고유부호 오류로 인해 발생하는 모든 상황에 대해 책임지지 않습니다. 주문 전에 관세청에 등록된 성함, 연락처, 주소가 배송 정보와 일치하는지 확인 부탁드립니다.

- 해외 배송으로 진행되는 기간 동안은 운송장 번호 안내가 어려워 상품준비중으로 표시됩니다. 이는 정상적으로 주문이 처리되고 있는 과정이며, 배대지 출고 이후 운송장 번호로 변경됩니다.

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교환/반품 안내

- 상품의 색상은 스크린에 따라 차이가 날 수 있으며, 보다 정확한 색감은 판매자와 충분히 상의 후 확인 바랍니다.

- 구매 대행 특성상 교환/반품은 쉽지 않습니다. 수령 후 3일 이내에 접수하시면 가능은 하나 해외 배송비가 부과되어 비용면에서 타당하지 않은 경우가 많습니다. 

- 교환/반품 시 수입에 발생되는 부대비용을 제외하고 진행되는 점 확인 반드시 부탁드립니다. [해외 현지 비용(현지 세금, 현지 배송료) + 항공 운송료 + 수입 세금(관,부가세 등) + 국내 왕복 배송비]

- 불량일 경우 전액 환불해 드립니다. 불량 환불 신청은 수령 후 1일 이내에 말씀해주셔야 처리되며 기간이 지나면 처리되지 않습니다. 불량이더라도 착용 흔적(향수냄새, 오염 등)이 있는 경우 환불이 불가합니다.

- 교환/반품의 배송과정에서 생긴 문제는 고객님께서 해결하셔야 합니다. (분실, 상품 훼손 등)

- 기타 교환/반품이 불가한 경우는 판매 페이지 하단의 반품, 교환정보를 살펴보시기 바랍니다.

- 상식선에서 가능한 경우 모두 원하는 방향으로 해드리려 합니다. 편하게 연락 부탁드립니다.

상세 페이지 안내

- 공식 모델 이미지컷은 브랜드 공식 홈페이지나 공식 판매처의 모델 착용샷 이미지를 표시하며 공식 제품 이미지컷 역시 동일하게 공식 홈페이지/판매처의 제품 디테일샷 이미지를 표시합니다.

- 판매 제품 이미지컷은 실제 판매하고 있는 제품 디테일샷 이미지를 표시합니다.